{"id":28234,"date":"2021-06-25T16:54:11","date_gmt":"2021-06-25T14:54:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.studiochiesa.it\/?p=28234"},"modified":"2024-03-25T11:32:11","modified_gmt":"2024-03-25T10:32:11","slug":"human-to-human-comunicare-lazienda-emozionando","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.studiochiesa.it\/en\/human-to-human-comunicare-lazienda-emozionando\/","title":{"rendered":"Human to Human: comunicare l\u2019azienda emozionando!"},"content":{"rendered":"<p>Non c\u2019\u00e8 verit\u00e0 pi\u00f9 vera di quando si dice che la storia \u00e8 ciclica o, ancor meglio, che dalla storia si impara sempre qualcosa! Scontato, direte voi, nella vita quotidiana. E su questo sono d\u2019accordissimo. Ma se vi dicessi che la storia ci sta insegnando tantissimo anche di comunicazione nell\u2019era\u00a0<em>digital<\/em>\u2026 ci credereste? Ebbene s\u00ec! Ci ho riflettuto a lungo e penso che oggi stiamo vivendo un d\u00e9j\u00e0-vu insolito che risale (addirittura) a met\u00e0 del XIV secolo: siamo nell\u2019epoca dell\u2019UMANESIMO DIGITALE. E, in senso pi\u00f9 ampio, dell\u2019UMANESIMO della COMUNICAZIONE.<\/p>\n<h5><strong>Umanesimo della comunicazione<\/strong><\/h5>\n<p>Per rinfrescare la memoria: \u201c<em>il termine UMANESIMO \u00e8 usato per caratterizzare ogni orientamento che riprenda il senso e i valori affermatisi nella cultura umanistica: dall\u2019amore per gli studi classici e per le humanae litterae alla concezione dell\u2019uomo e della sua \u2018dignit\u00e0\u2019 quale autore della propria storia, punto di riferimento costante e centrale della riflessione filosofica\u201d (Enciclopedia Treccani).<\/em><\/p>\n<p>Che cosa significa questo per la comunicazione? Detto altrimenti; le aziende, oggi, che vogliono comunicare efficacemente con il proprio pubblico devono ri-affermare la centralit\u00e0 della persona nel processo di comunicazione e di tutto quanto ad essa collegata: sentimenti, emozioni, desideri\u2026 devono orientarsi ad un MARKETING RELAZIONALE in cui la controparte diventa cuore pulsante di ogni strategia; di ogni azione.<\/p>\n<h5><strong>Dal B2B al H2H<\/strong><\/h5>\n<p>Il concetto \u00e8 nuovo e arriva dal mondo anglosassone; in particolare dagli USA. Bryan Kramer \u2013 CEO di una famosa agenzia digital americana \u2013 nel suo libro (diventato un\u00a0<em>must have\u00a0<\/em>della comunicazione contemporanea)\u00a0<em>There Is No B2B or B2C: It\u2019s Human to Human #H2H (Non esiste pi\u00f9 il B2B o il B2C: oggi \u00e8 Human to Human)\u00a0<\/em>esprime il concetto in modo chiaro:<\/p>\n<p><em>\u201cBusiness don\u2019t have emotion, humans do and humans are what power business.\u00a0<\/em><em>Humanizing your brand is your competitive advantage\u201d\u00a0<\/em>(Le aziende non hanno emozioni, le persone s\u00ec<em>. E le persone sono l\u2019anima e il motore delle aziende. Umanizzare il proprio brand \u00e8 il proprio vantaggio competitivo).<\/em><\/p>\n<h5><strong>Come essere H2H<\/strong><\/h5>\n<p>Come fare questo in senso generale e ancor pi\u00f9 nell\u2019era del\u00a0<em>digital<\/em>\u00a0in cui \u00e8 stato scritto di tutto su tutto? Come emergere?<\/p>\n<p>Chiaramente non basta pi\u00f9 emozionare o cercare di fare leva sui desideri\/sentimenti per generare un interesse e un orientamento al proprio brand. Ma si deve entrare con conoscenza e capacit\u00e0 nel mondo della natura cognitiva dell\u2019uomo. E qui entrano in scena le Neuroscienze\/Neuromarketing. Come si orientano i processi cognitivi umani? Come li posso influenzare? Come inserirsi positivamente e proficuamente in un processo di scelta?<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Fiducia, Reputazione, Valore<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Forse pi\u00f9 una base di partenza, che un punto operativo\u2026 in ogni caso strategico e fondamentale \u00e8 costruire una strategia in cui le azioni di comunicazione ruotano intorno a quei valori e a quei legami che caratterizzano il brand con l\u2019obiettivo di creare fiducia, reputazione, valore al marchio stesso. L\u2019obiettivo non \u00e8 pi\u00f9 una comunicazione monodirezionale, ma una comunicazione bi-direzionale in cui trarre dalla conoscenza della natura umana e della natura cognitiva dell\u2019uomo tutti quegli spunti per creare una relazione di valore duratura nel tempo.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Cambiamento, Anticipazione, Nuovi ruoli<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le aziende oggi devono comprendere che il loro ruolo \u2013 nel processo di comunicazione \u2013 non \u00e8 pi\u00f9 solo di business, ma anche di interpretazione sociale e culturale della realt\u00e0 a cui si rivolgono. Le aziende sono fatte di persone e (nel B2B) comunicare con un\u2019azienda significa, comunque, comunicare con persone. Rivolgersi al lato umano delle persone \u2013 e non al ruolo aziendale o al ruolo di consumatore \u2013 significa allinearsi e creare una relazione su desideri, visioni, pensieri, dubbi\u2026 significa creare una relazione in cui al centro si mette la persona e si cerca di dare risposta ai suoi bisogni concreti con soluzioni reali.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Storytelling<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Il valore delle parole, nella comunicazione H2H, \u00e8 centrale. Comunicare H2H significa raccontare, aprirsi e mettersi in gioco. Ogni azienda deve saper esprimere s\u00e9 stessa e la propria unicit\u00e0 basata sulla cultura d\u2019impresa e i valori aziendali per instaurare relazioni vere e forti con i propri interlocutori. Per fare questo strategie di storytelling, di content marketing e di brand journalism sono all\u2019ordine del giorno.<\/p>\n<p>Una comunicazione, insomma, che torna alle origini. Che diventa sempre pi\u00f9 genuina, vera, lineare. Coinvolgente, ma non stucchevole. Non urlata e non autoreferenziale. Fatta con il cuore. Che mette sullo stesso piano i due poli del messaggio: un uomo che comunica\/un uomo che ascolta. Una comunicazione HUMAN TO HUMAN.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Non c\u2019\u00e8 verit\u00e0 pi\u00f9 vera di quando si dice che la storia \u00e8 ciclica o, ancor meglio, che dalla storia si impara&#8230;<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":28236,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[137],"tags":[223],"class_list":["post-28234","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-marketing","tag-223"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.3 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Human to Human: comunicare l\u2019azienda emozionando! - Studio Chiesa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ma se vi dicessi che la storia ci sta insegnando tantissimo anche di comunicazione nell\u2019era\u00a0digital\u2026 ci credereste?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.studiochiesa.it\/en\/human-to-human-comunicare-lazienda-emozionando\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Human to Human: comunicare l\u2019azienda emozionando!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ma se vi dicessi che la storia ci sta insegnando tantissimo anche di comunicazione nell\u2019era\u00a0digital\u2026 ci credereste?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.studiochiesa.it\/en\/human-to-human-comunicare-lazienda-emozionando\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Studio Chiesa\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Studio-Chiesa\/407194632625821\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-25T14:54:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-25T10:32:11+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.studiochiesa.it\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/2021_06_24_H2H.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Valeria Morselli\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Valeria Morselli\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.studiochiesa.it\\\/human-to-human-comunicare-lazienda-emozionando\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.studiochiesa.it\\\/human-to-human-comunicare-lazienda-emozionando\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Valeria Morselli\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.studiochiesa.it\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/33887c8c6574a98b9dfdc3e7ecc165af\"},\"headline\":\"Human to Human: comunicare l\u2019azienda emozionando!\",\"datePublished\":\"2021-06-25T14:54:11+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-25T10:32:11+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.studiochiesa.it\\\/human-to-human-comunicare-lazienda-emozionando\\\/\"},\"wordCount\":748,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.studiochiesa.it\\\/en\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.studiochiesa.it\\\/human-to-human-comunicare-lazienda-emozionando\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.studiochiesa.it\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/06\\\/2021_06_24_H2H.jpg\",\"keywords\":[\"2023\"],\"articleSection\":[\"Digital Marketing\"],\"inLanguage\":\"en-GB\",\"copyrightYear\":\"2021\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.studiochiesa.it\\\/en\\\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.studiochiesa.it\\\/human-to-human-comunicare-lazienda-emozionando\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.studiochiesa.it\\\/human-to-human-comunicare-lazienda-emozionando\\\/\",\"name\":\"Human to Human: comunicare l\u2019azienda emozionando! 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