{"id":28553,"date":"2021-07-28T11:14:00","date_gmt":"2021-07-28T09:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.studiochiesa.it\/?p=28553"},"modified":"2024-03-18T13:16:11","modified_gmt":"2024-03-18T12:16:11","slug":"influencer-delle-parole-ux-writing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.studiochiesa.it\/en\/influencer-delle-parole-ux-writing\/","title":{"rendered":"Influencer delle\u2026 parole: UX writing"},"content":{"rendered":"<p>Ci sono\u00a0<em>influencer<\/em>\u00a0assai meno conosciuti dei vari Ferragnez, Khaby Lame &amp; Co, ma altrettanto \u201cpotenti\u201d. Solo che al posto delle foto, dei video e dei profili Social hanno strumenti diversi\u2026 usano, infatti, le parole. Proprio cos\u00ec: le parole. Sempre online e sempre\u00a0<em>digital<\/em>. Ma parole. Perch\u00e9 se una foto \u00e8 immediata \u2013 e le ciabatte di gomma a suola alta indossate dalla Ferragni vanno a ruba in 15 secondi \u2013 le parole del mondo\u00a0<em>digital<\/em>\u00a0sedimentano nel \u201cretrocranio\u201d di chi legge, stanno l\u00ec, lavorano e\u00a0<em>bam<\/em>\u2026 compiono il loro scopo: guidano l\u2019utente verso il compimento di una determinata azione. Ma non tutte le parole fanno questo. Bisogna saperle scegliere accuratamente, dosarle con attenzione e combinarle tra loro in modo corretto.<\/p>\n<p>Da dove cominciare? Da un paio di definizioni!<\/p>\n<p>Avrete tutti sentito parlare \u2013 va molto di moda \u2013 di UX, UI, UX WRITING e tanto altro. Facciamo chiarezza: tutto muove dallo\u00a0<em>User\u00a0<\/em>di un sito o di un contenuto digitale che deve vivere un\u2019esperienza (eXperience) piacevole e interessante online, con una\u00a0<em>Interaction\u00a0<\/em>semplice, ma avvincente che gli possa permettere di trovare con facilit\u00e0 quello che sta cercando e possibilmente leggendo un contenuto piacevole, simpatico e ammaliante (Writing) che lo spinga nella direzione richiesta dal brand.<\/p>\n<p>Ecco quindi spiegato il ruolo della parola nel mondo\u00a0<em>digital.\u00a0<\/em>Si parla spesso di\u00a0<em>microcopy<\/em>; ma secondo me \u00e8 riduttivo. Perch\u00e9 di micro c\u2019\u00e8 davvero poco: saper scrivere bene per l\u2019<em>online<\/em>\u00a0non \u00e8 semplice. Al contrario. E\u2019 proprio un\u00a0<em>macro\u00a0<\/em>lavoro. Bisogna sapere tanto di tecnica di scrittura, ma anche di SEO e codice e non ultimo di neuromarketing. Ma non solo. Al punto che esiste una differenza di fondo ben sostanziale tra le figure professionali che ruotano attorno al mondo della parola:\u00a0<em>copywriter\u00a0<\/em>e\u00a0<em>web writer<\/em>. Il\u00a0<em>copy<\/em>\u00a0\u00e8 una figura del marketing nel senso pi\u00f9 stretto del termine. E\u2019 sicuramente orientato alle vendite: cerca \u2013 e scrive; possibilmente \u2013 le parole giuste per vendere un determinato prodotto o marchio o servizio. Il\u00a0<em>web writer<\/em>, invece, usa le parole per guidare l\u2019utente a far qualcosa.<\/p>\n<p>Cosa significa? Che quando leggete un contenuto online abdicate al libero arbitrio? Certamente no. Ma sicuramente, se un testo \u00e8 scritto bene, la propensione a compiere una determinata azione sar\u00e0 maggiore. E questo \u00e8 ancor pi\u00f9 rilevante quando\u00a0<u>un brand \u00e8 a caccia di LEAD da trasformare in clienti<\/u>. Le poche battute concesse a questi testi (da cui\u00a0<em>microcopy<\/em>) sono fondamentali per spronare e incentivare in modo decisivo l\u2019utente e per questo hanno bisogno di cura, passione e attenzione per funzionare correttamente e a dovere. Sarebbe un peccato perdere il proprio\u00a0<em>lead<\/em>\u00a0per strada, dopo che lo avete catturato e coccolato, per un testo scritto male o in modo poco avvincente!<\/p>\n<p>Come abbiamo detto prima, servono le parole giuste al momento giusto.<\/p>\n<p>Per questo sono fondamentali 4 aspetti:<\/p>\n<ul>\n<li><u>buyer persona<\/u>: chi scrive deve aver chiaro e scolpito in mente chi \u00e8 la buyer persona del proprio brand;<\/li>\n<li>brand: chi scrive deve conoscere il brand come le proprie tasche (visione, missione, obiettivi, cultura d\u2019impresa\u2026);<\/li>\n<li>tone of voice: chi scrive, lo deve fare con il giusto tono in funzione della buyer persona che ha davanti per non essere mai fuori luogo;<\/li>\n<li>empatia: chi scrive deve sempre ricordare una regola aurea \u201c<em>scrivi come lo vorresti leggere tu<\/em>\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutto il resto \u00e8 tecnica e un pizzico di sperimentazione (lo dico sempre; sperimentare \u00e8 una chiave fondamentale). Servono sintesi, semplicit\u00e0, originalit\u00e0 e nel contempo accoglienza e umanit\u00e0. E\u2019 necessario far sentire l\u2019utente rassicurato e vicino; parte di un\u00a0<em>noi.<\/em>\u00a0Bisogna sempre pensare che dall\u2019altra parte del monitor ci sono persone con desideri, paure e necessit\u00e0. E se un testo \u00e8 scritto bene e in forma corretta per il target, sar\u00e0 pi\u00f9 semplice guidarli nella loro esperienza\u00a0<em>digital<\/em>.<\/p>\n<p>Certo, serve anche una buona dose di neuromarketing.<\/p>\n<p>Ma \u00e8 un altro discorso e ne scriveremo pi\u00f9 avanti!<\/p>\n<p>Tornate a leggerci!!!!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ci sono influencer assai meno conosciuti dei vari Ferragnez, Khaby Lame &#038; Co&#8230;<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":28556,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[137],"tags":[223],"class_list":["post-28553","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-marketing","tag-223"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.3 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Influencer delle\u2026 parole: UX writing - 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