{"id":31019,"date":"2021-09-08T11:01:44","date_gmt":"2021-09-08T09:01:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.studiochiesa.it\/?p=31019"},"modified":"2024-03-18T12:23:43","modified_gmt":"2024-03-18T11:23:43","slug":"giornata-mondiale-dell-alfabetizzazione-importanza-anche-al-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.studiochiesa.it\/en\/giornata-mondiale-dell-alfabetizzazione-importanza-anche-al-digital\/","title":{"rendered":"Giornata mondiale dell\u2019alfabetizzazione\u2026 importanza anche al digital"},"content":{"rendered":"

Sembra davvero strano, nel 2021, parlare di alfabetizzazione; eppure\u2026<\/p>\n

Eppure se guardiamo al solo nostro Bel Paese, secondo il Rapporto Istat 2020 lo 0,6% della popolazione (pari a circa 330 mila abitanti) \u00e8 ancora analfabeta. E questo se ci fermiamo ai soli dati che riguardano la capacit\u00e0 di leggere e scrivere (alfabetizzazione; in modo semplice). Se, a questi, affianchiamo quello che oggi viene definito analfabetismo funzionale \u2013 ovvero la non capacit\u00e0 di cogliere il senso di un testo elementare \u2013 si arriva addirittura a 11 milioni di italiani. L\u20198 settembre ricorre, come ogni anno, la Giornata Internazionale dell\u2019Alfabetizzazione. Istituita da UNESCO nel 1967, si celebra per sottolineare l\u2019importanza dell\u2019alfabetizzazione per tutti i Paesi e le culture. Quest\u2019anno con un tema \u201caggiuntivo\u201d: ridurre il divario digitale. Perch\u00e9, tra le tante cose che la pandemia da Covid-19 ha lasciato in eredit\u00e0, va annoverato anche un incremento del divario tra chi ha avuto la possibilit\u00e0 di accesso agli strumenti informatici e chi no. Sottolineando, per contro, per\u00f2 il ruolo centrale che l\u2019alfabetizzazione informatica riveste oggi e come le competenze digitali siano diventate imprescindibili.<\/p>\n

Digital e comunicazione<\/strong><\/h5>\n

Certamente nella comunicazione contemporanea sarebbe impensabile non poter sfruttare appieno le possibilit\u00e0 dell\u2019universo digital. Tanto che tra gli strumenti di comunicazione a disposizione del B2B; il digital marketing sta crescendo a vista d\u2019occhio (ormai da qualche anno). Digital \u00e8 chiaro; sottolinea tutto quello che \u00e8 online. Marketing \u2013 al gerundio -ING \u2013 a sottolineare il ruolo attivo delle aziende nel processo di comunicazione. Un ruolo che \u00e8 dinamico e in movimento, veloce e in evoluzione come il web stesso. Per utilizzare una definizione accademica: il ditgital marketing \u00e8 l\u2019insieme delle attivit\u00e0 di marketing che utilizzano i canali web per sviluppare la propria rete commerciale, analizzare i trend di mercato, prevederne l\u2019andamento e creare offerte sul profilo del cliente target.<\/p>\n

Sfatiamo subito un mito: essere online non significa fare digital marketing. Essere sui Social non \u00e8 digital marketing. Utilizzare in modo integrato e sinergico tutti gli strumenti che il mondo web mette a disposizione nell\u2019ambito di una strategia omnicanale, orientata alle nuove tecnologie e data-driven; questo \u00e8 digital marketing.<\/p>\n

Digital marketing: come fare?<\/strong><\/h5>\n

La relazione brand\/consumatore \u00e8 alla base di qualsiasi attivit\u00e0 di comunicazione: quali modalit\u00e0 un\u2019azienda deve mettere in campo per intercettare utenti di interesse? Come fare a ingaggiarli e intrattenerli? Tassativo \u2013 e fondamentale \u2013 \u00e8 essere dove si trova il proprio lead. E, oggi come oggi, questo significa essere necessariamente online. Come affrontare, quindi, una strategia digital al meglio?<\/p>\n

E\u2019 universalmente riconosciuto che, indipendentemente dal proprio settore di business, siano 5 le fasi per la definizione di una strategia vincente. Tutte sono egualmente importanti e imprescindibili per la buona riuscita del proprio piano di comunicazione digital. Sempre tenendo a mente che cuore e anima di tutto il processo \u00e8 l\u2019utente\/consumatore stesso: quali necessit\u00e0 ha e come il mio brand\/prodotto pu\u00f2 risolverle? Come posso rappresentare un vantaggio per lui?<\/p>\n

    \n
  1. PIANIFICAZIONE<\/li>\n<\/ol>\n

    Base di tutto \u00e8 un\u2019attenta pianificazione delle attivit\u00e0 da compiere. Come abbiamo gi\u00e0 avuto modo di sottolineare, vanno non solo definiti i punti di vantaggio e svantaggio di ogni azione, ma soprattutto la buyer persona, il customer journey, clienti e competitor.<\/p>\n

      \n
    1. REACH<\/li>\n<\/ol>\n

      Per ogni azione, va determinato il miglior canale di comunicazione da attivare, il messaggio da veicolare e il target da colpire. In questo modo nascer\u00e0 una comunicazione mirata e specifica con un alto grado di efficacia e ad alto valore: la brand awareness del marchio e la memorabilit\u00e0 del prodotto ne trarranno un beneficio sicuro.<\/p>\n

        \n
      1. AZIONE<\/li>\n<\/ol>\n

        L\u2019azione \u00e8 il braccio armato del reach: una volta acquisito il lead di interesse, \u00e8 il momento di coinvolgerlo e fidelizzarlo nel tempo. L\u2019utente \u00e8 cos\u00ec invogliato a continuare nella customer journey e a dar sostanza all\u2019interazione con il brand. Con un piano specifico di content marketing e digital omnicanale e interattivo l\u2019utente ricever\u00e0 informazioni dedicate e di valore.<\/p>\n

          \n
        1. CONVERSIONE<\/li>\n<\/ol>\n

          Conversione \u00e8 la parola magica. Un lead si converte in cliente quando decide di interagire con il brand in modalit\u00e0 interattiva: un acquisto, una migliore brand awareness, una richiesta di informazioni\u2026 tutte sono azioni di conversione.<\/p>\n

            \n
          1. ENGAGEMENT<\/li>\n<\/ol>\n

            La fase di engagement serve a strutturare e dar forza alla relazione con il cliente. Racchiude tutte quelle attivit\u00e0 che vanno messe in campo quanto il cliente \u00e8 acquisito e sono mirate a fidelizzare il cliente nel tempo.<\/p>\n

            Alla base di tutto, per\u00f2, deve esserci una sicura alfabetizzazione digitale. Non \u00e8 possibile essere parte integrante \u2013 e vincente \u2013 di un processo di digital marketing senza avere gli strumenti di conoscenza per leggere, interpretare e cavalcare l\u2019onda digitale.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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