{"id":39842,"date":"2023-07-06T14:20:57","date_gmt":"2023-07-06T12:20:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.studiochiesa.it\/?p=39842"},"modified":"2023-07-11T12:32:36","modified_gmt":"2023-07-11T10:32:36","slug":"non-ho-ancora-capito-se-il-bicchiere-e-mezzo-vuoto-o-mezzo-pieno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.studiochiesa.it\/en\/non-ho-ancora-capito-se-il-bicchiere-e-mezzo-vuoto-o-mezzo-pieno\/","title":{"rendered":"Non ho ancora capito se il bicchiere \u00e8 mezzo vuoto o mezzo pieno!"},"content":{"rendered":"

Cambiare paradigma alla comunicazione digital.<\/strong><\/p>\n

In fatto di bicchieri ne sappiamo\u2026 il giusto! Ma se parliamo di bicchieri di comunicazione, <\/i>ne sappiamo a sufficienza per mixare un cocktail di brand positivity<\/i>, negativity bias, comunicazione digitale<\/i> e, come guarnizione, intelligenza artificiale<\/i>. Non siamo impazziti; l\u2019estate arriva, ma il caldo non ci d\u00e0 alla testa! Oggi vogliamo fare una riflessione sul tema del brand online: in che modo la brand positivity o la brand negativity (a seconda di come si guarda il famoso bicchiere) pu\u00f2 influenzare le strategie di comunicazione? E come i brand possono sfruttarle a loro favore?<\/b><\/p>\n

Certo, nel mondo del B2C sicuramente \u00e8 pi\u00f9 semplice e immediato da percepire e comprendere. Ma l\u2019evoluzione della comunicazione B2B, verso strategie e canoni pi\u00f9 vicini ai paradigmi del mondo H2H,<\/span> apre le porte ad una analisi pi\u00f9 ampia ed omnicomprensiva<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

INTERNET: DEUS EX MACHINA DI OGGI<\/b><\/p>\n

Ogni giorno, miliardi di persone \u2013 nel mondo \u2013 scelgono internet come primo punto di contatto per la ricerca di informazioni e per fruire contenuti. Internet \u00e8 veloce, attuale, istantaneo. \u00c8 globale e locale allo stesso tempo. Ma, guardando la medaglia dall\u2019altro lato, \u00e8 anche onnivoro di tempo, alienante la dimensione dello spazio e della percezione di noi stessi e di noi stessi nei confronti dei brand.<\/b> Ed \u00e8, oggi, il campo principale di competizione e di comunicazione della marca: qui si gioca la partita dell\u2019engagement<\/i> degli utenti.<\/b> Motori di ricerca ottimizzati, azioni di content marketing persuasivo<\/i>, SEO e SERP ossessivamente inseguite, SEA sempre pi\u00f9 spinta, clickbait e ricerca del contatto\/visualizzazione. Chi vince? E soprattutto come vincere? Perch\u00e9, sia che si tratti di B2C, sia che si tratti di B2B l\u2019obiettivo finale \u00e8 trasformare quell\u2019engagement<\/i> cos\u00ec strenuamente conquistato in un acquisto\/vendita.<\/b> Ovvero chiudere il funnel<\/i>. Una mano arriva anche dall\u2019Intelligenza Artificiale che \u2013 come dice la parola stessa \u2013 sta evolvendo rapidamente in risposta a bisogni che evolvono con lo scopo finale di essere sempre pi\u00f9 performante e di supporto nella creazione di contenuti che siano attrattivi. In sostanza parliamo di una persuasione pi\u00f9 o meno forte, pi\u00f9 o meno efficace che condiziona \u2013 attraverso la rete e i motori di ricerca \u2013 le scelte degli utenti.<\/p>\n

NEGATIVITY BIAS: PERCH\u00c8 UN BICCHIERE MEZZO VUOTO \u00c8 MEGLIO. MOLTO MEGLIO.<\/b><\/p>\n

Attenzione: non \u00e8 che non si possano scegliere gli ingredienti del cocktail preferiti. L\u2019arbitrio \u00e8 ancora una libera scelta. <\/i>\u00a0Semplicemente ci sono alcune tecniche che portano l\u2019utente involontariamente a scegliere sempre lo stesso mix. Magari con ingredienti in quantit\u00e0 e dosi diverse, ma sempre \u2013 di fondo \u2013 con la stessa composizione. Perch\u00e9 questo? Semplice: in guerra \u2013 cos\u00ec come in amore – <\/i>l\u2019obiettivo finale \u00e8 prevalere ed il limite del lecito diventa un confine un po\u2019 evanescente in nome di un risultato da perseguire ad ogni costo. Non \u00e8 un caso che oggi la rete sia percepita come un ambiente (digitale) non sicuro in cui si rischia di perdere s\u00e9 stessi. Soprattutto se molto giovani.\u00a0<\/span><\/p>\n

E qui entra in gioco il NEGATIVITY BIAS<\/b>. Cos\u2019\u00e8? La facciamo semplice: le persone sono pi\u00f9 portate a focalizzarsi, a ricordare o ad essere pi\u00f9 reattive nei confronti di stimoli negativi, rispetto a quelli positivi o neutri.<\/b> Come si collega, questo, al digital<\/i>? Semplice: i contenuti digitali che puntano alla base di questi stimoli \u2013 come la rabbia, la paura, l\u2019odio o l\u2019invidia \u2013 sono gli stessi che gli utenti tendono a visualizzare online pi\u00f9 a lungo<\/b>. Perch\u00e9 fregati<\/i> dal loro stesso cervello. E c\u2019\u00e8 di pi\u00f9. Il mondo anglosassone ha coniato anche una parola per questo: doomscrolling<\/i> ovvero la tendenza a cercare e fruire contenuti negativi per tanto tempo.\u00a0<\/span><\/p>\n

E non c\u2019\u00e8 speranza?<\/p>\n

LA SPERANZA \u00c8 NELLO ZUCCHERO<\/b><\/p>\n

Eh s\u00ec, la speranza \u00e8 nello zucchero. Quello di Mary Poppins; per far scendere la pillola di amarezza. O, per restare in metafora, quello che serve per addolcire il nostro cocktail. Perch\u00e9 se \u00e8 vero che il negativo<\/i> attrae molto di pi\u00f9 del positivity<\/i>, \u00e8 altrettanto vero che un messaggio positivo e ispirazionale muove alla fiducia nel brand<\/b> e dunque ad un acquisto basato su un impulso buono. <\/i>E, verosimilmente, durevole nel tempo.<\/p>\n

QUINDI COM\u2019\u00c8 QUESTO BICCHIERE: VUOTO O PIENO?<\/b><\/p>\n

E quindi come fare? Cosa chiedere al brand oggi? <\/b>La risposta ci viene da grandi colossi come Pinterest che \u2013 in una intervista recente \u2013 ha sottolineato l\u2019importanza di investire sulla positivit\u00e0 della comunicazione digitale.<\/b> Innanzitutto per creare un mondo online <\/i>che sia pi\u00f9 sicuro e in cui guardare ai risultati economici e di successo della propria comunicazione pensando a creare un engagement<\/i> che guardi al benessere delle persone, a creare incoraggiamento e sollievo piuttosto che ansia, disinformazione e rabbia. Per creare un ecosistema fondato sulla positivit\u00e0 a tutto tondo. Con la tecnologia e l\u2019Intelligenza Artificiale a fare da guarnizione e substrato tecnologico fondamentale.\u00a0<\/span><\/p>\n

CONCLUSIONI<\/b><\/p>\n

Cosa ci insegna tutto questo? Che, come sempre, non esiste un modo univoco di guardare alla complessit\u00e0 della comunicazione<\/b>. Che sono sempre esistite e sempre esisteranno strategie \u2013 pi\u00f9 o meno lecite, pi\u00f9 o meno funzionali \u2013 per persuadere ad un certo comportamento o spingere ad una determinata scelta di acquisto. Ma anche che cum grano salis <\/i>si possono trovare strade di contaminazione che possano portare engagement e interesse intorno ad un brand senza, necessariamente, cavalcare l\u2019onda della negativity<\/i>.\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/i><\/p>\n

Noi in Studio chiesa abbiamo sempre preparato bicchieri di cocktail mezzi pieni. Con la giusta dose di zucchero, sale e\u2026 gli ingredienti li scegli tu. Noi li mixiamo per darti una comunicazione su misura, contemporanea e fuori dal coro. D\u2019altro canto sei sul nostro Workout; qui le idee non mancano!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cambiare paradigma alla comunicazione digital.<\/p>\n

Negativit\u00e0 e positivit\u00e0 nei contenuti della comunicazione online: una riflessione su strategie e risultati.<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":39843,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[125],"tags":[223],"class_list":["post-39842","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branding","tag-223"],"yoast_head":"\nNon ho ancora capito se il bicchiere \u00e8 mezzo vuoto o mezzo pieno!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ogni giorno, miliardi di persone scelgono internet come primo punto di contatto per la ricerca di informazioni e per fruire contenuti.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.studiochiesa.it\/en\/non-ho-ancora-capito-se-il-bicchiere-e-mezzo-vuoto-o-mezzo-pieno\/\" 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